1. Введение
Настоящие Условия использования регулируют использование веб-сайта Sutrixs Global, а также любые онлайн-платежи, заказы, подписки, запросы на услуги или взаимодействие с компанией Sutrixs Global Private Limited («Sutrixs Global», «мы», «наш» или «нас»). Используя наш веб-сайт или совершая платеж через наш веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования.
2. Объем предоставляемых услуг
Наш веб-сайт может принимать запросы, бронирования, платежи по подписке, поэтапные платежи, авансовые платежи и другие законные коммерческие платежи в отношении следующих направлений услуг:
- Подписки на ERP и CRM-системы: Подписки на облачное программное обеспечение, лицензии, ввод в эксплуатацию, планы поддержки и связанные с ними цифровые услуги.
- Услуги по разработке программного обеспечения: Веб-сайты, CRM-системы, ERP-системы, разработка программного обеспечения на заказ, интеграция, техническое обслуживание и связанные с этим консультационные или внедренческие работы.
3. Право на участие и полномочия
Вы подтверждаете свою юридическую дееспособность для заключения юридически обязывающего договора и, в соответствующих случаях, уполномочены действовать от имени вашей компании, организации или клиента. Мы можем запросить информацию, касающуюся личности, выставления счетов, компании, налогов, процедуры "знай своего клиента" (KYC) или информацию, связанную с проектом, прежде чем принять или продолжить сотрудничество.
4. Заказы, предложения и приемка
Платежи, осуществляемые через веб-сайт, могут относиться к стандартным предложениям, указанным в списке, или к индивидуальному коммерческому предложению, техническому заданию, заказу на обслуживание, счету-фактуре, плану подписки или согласованному обеими сторонами предложению. Платеж не отменяет действие какого-либо отдельно согласованного коммерческого документа. В случае наличия предложения, заказа на работу, счета-фактуры, плана подписки или договора, применяются только эти документы и настоящие Условия и положения.
5. Цены, налоги и валюта
Цены могут отображаться или выставляться в разных валютах в зависимости от местоположения клиента, типа услуги или коммерческого соглашения. Если прямо не указано иное, применимые налоги, пошлины, сборы, банковские комиссии, комиссии за обмен валюты, налоги, удерживаемые у источника выплаты, таможенные пошлины и расходы на соблюдение местных требований являются ответственностью клиента или плательщика. При международных транзакциях сумма, зачисляемая на счет, может незначительно отличаться из-за конвертации валюты, банковских комиссий или обработки платежным шлюзом.
6. Онлайн-платежи
We may use authorized third-party payment providers, including Cashfree Payments and other payment facilitators, to process online payments. By making a payment, you authorize us and our payment processing partners to charge the applicable amount. We do not store full card or banking credentials unless expressly stated through a secure and compliant mechanism. Payment confirmation is subject to authorization, fraud screening, technical validation, and actual receipt of funds.
7. Условия подписки на ERP и CRM-системы
Подписка на услуги, как правило, оплачивается авансом за выбранный расчетный период, если иное не оговорено в письменной форме. Доступ к программному обеспечению, модулям, функциям, ограничениям по количеству пользователей, хранилищу, объему реализации, охвату поддержки и условиям продления будет зависеть от выбранного плана или предложения. Продолжение подписки может зависеть от своевременной оплаты. Мы можем приостановить или ограничить доступ для просроченных учетных записей после разумного уведомления, если это целесообразно с коммерческой точки зрения.
Доступ к пробной версии, бета-функции, графики внедрения, интеграции и поддержка миграции данных могут регулироваться отдельными ограничениями по объему. Клиенты несут ответственность за законность, точность и право собственности на данные, которые они загружают или запрашивают у нас для обработки.
8. Условия разработки программного обеспечения и выполнения индивидуальных проектов.
В отношении веб-сайтов, CRM, ERP, специализированного программного обеспечения или связанных с ними инженерных услуг объем работ, сроки, этапы, изменения, критерии приемки и результаты регулируются соответствующим предложением, техническим заданием, счетом-фактурой или письменным уведомлением. Задержки, вызванные отсутствием контента клиента, согласований, учетных данных, зависимостей, проверок на соответствие требованиям или системами третьих сторон, могут обоснованно увеличить сроки выполнения работ.
Если иное не оговорено в письменной форме, права интеллектуальной собственности на существующие инструменты, фреймворки, библиотеки, ноу-хау, ускорители и многократно используемые компоненты остаются за Sutrixs Global, в то время как клиент получает права, прямо предоставленные в соответствии с соответствующим коммерческим соглашением.
9. Client Responsibilities
- Предоставьте точную информацию о выставлении счетов, компании, проекте и контактные данные.
- Осуществляйте платежи только через авторизованные каналы.
- Сотрудничайте в проведении разумных проверок KYC, соблюдения нормативных требований, борьбы с мошенничеством или комплексной проверки благонадежности.
- Обеспечьте своевременное получение разрешений, контента, учетных данных, технической информации и необходимых для реализации проекта деловых условий.
- Используйте наш веб-сайт и услуги только в законных и правомерных деловых целях.
10. Cancellations, Suspension, and Refusal
We may decline, suspend, hold, or cancel an order, subscription, project activation, or service engagement where reasonably necessary for fraud prevention, legal compliance, sanctions screening, abuse, non-cooperation, inaccurate information, payment failure, chargeback risk, or operational infeasibility. Where practical, we will communicate the reason or next steps to the client.
11. Refunds
Refund eligibility is governed by our Refund Policy as published on this website and, where applicable, by the relevant proposal, invoice, or commercial agreement. Different rules may apply to subscriptions and to custom project work because each involves different cost commitments and delivery structures.
12. Limitation of Liability
В максимальной степени, допустимой законом, мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, последующие, особые, штрафные убытки или убытки, связанные с перерывом в деятельности, включая потерю прибыли, дохода, деловой репутации, данных, рыночных возможностей или ожидаемой экономии. Наша совокупная ответственность в отношении любого платежа через веб-сайт или использования услуг не должна превышать сумму, фактически полученную нами за конкретную спорную транзакцию, за исключением случаев, когда иное предусмотрено отдельным письменным договором.
13. No Guarantee of Uninterrupted Availability
Наша цель — обеспечить доступность и надежность нашего веб-сайта, платежных ссылок и цифровых услуг, однако бесперебойный доступ гарантировать невозможно. Техническое обслуживание, обновления, сбои в работе сторонних сервисов, перебои в работе платежных шлюзов, киберугрозы, проблемы с телекоммуникациями, сбои в работе хостинга и события, находящиеся вне нашего разумного контроля, могут повлиять на доступность.
14. Governing Law and Jurisdiction
Если иное не оговорено в отдельном письменном договоре, настоящие Условия регулируются законодательством Индии, и суды, обладающие соответствующей юрисдикцией в Индии, имеют юрисдикцию в соответствии с любым обязательным механизмом разрешения споров, прямо согласованным в письменной форме между сторонами.
15. Updates to These Terms
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия и положения, чтобы отразить изменения в законодательстве, операционной деятельности или бизнесе. Обновленная версия будет размещена на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.
16. Contact
For questions regarding these Terms & Conditions, subscriptions, projects, or payments made through our website, please contact us through our official contact page or our authorized business communication channels.