1. Giriş
Bu Hüküm ve Koşullar, Sutrixs Global web sitesinin kullanımını ve Sutrixs Global Private Limited ("Sutrixs Global", "biz", "bizim" veya "bize") ile yapılan her türlü çevrimiçi ödeme, sipariş, abonelik, hizmet talebi veya etkileşimi düzenler. Web sitemizi kullanarak veya web sitemiz aracılığıyla ödeme yaparak, bu Hüküm ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmetlerin Kapsamı
Web sitemiz aşağıdaki hizmet alanlarıyla ilgili olarak soruları, rezervasyonları, abonelik ödemelerini, aşama ödemelerini, avans ödemelerini ve diğer yasal ticari ödemeleri kabul edebilir:
- ERP ve CRM abonelikleri: Bulut yazılım abonelikleri, lisansları, kurulum ve entegrasyon süreçleri, destek planları ve ilgili dijital hizmetler.
- Yazılım geliştirme hizmetleri: Web siteleri, CRM sistemleri, ERP sistemleri, özel yazılımlar, entegrasyonlar, bakım ve ilgili danışmanlık veya uygulama çalışmaları.
3. Uygunluk ve Yetki
Yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapmaya yetkin olduğunuzu ve gerektiğinde şirketiniz, kuruluşunuz veya müşteriniz adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Bir iş birliğini kabul etmeden veya sürdürmeden önce kimlik, faturalama, şirket, vergi, KYC veya proje ile ilgili bilgiler talep edebiliriz.
4. Siparişler, Teklifler ve Kabul
Web sitesi üzerinden yapılan ödemeler, standart olarak listelenen tekliflerle veya özel bir ticari teklif, iş tanımı, hizmet siparişi, fatura, abonelik planı veya karşılıklı olarak onaylanmış bir fiyat teklifiyle ilgili olabilir. Ödeme, ayrı olarak kararlaştırılan herhangi bir ticari belgeyi geçersiz kılmaz. Bir teklif, iş emri, fatura, abonelik planı veya sözleşme mevcutsa, bu belge bu Şartlar ve Koşullar ile birlikte geçerli olacaktır.
5. Fiyatlandırma, Vergiler ve Para Birimi
Fiyatlar, müşterinin konumuna, hizmet türüne veya ticari anlaşmaya bağlı olarak farklı para birimlerinde gösterilebilir veya faturalandırılabilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, geçerli vergiler, gümrük vergileri, harçlar, banka masrafları, döviz kuru masrafları, stopaj vergileri, gümrük ücretleri ve yerel uyumluluk maliyetleri müşterinin veya ödeme yapanın sorumluluğundadır. Uluslararası işlemler için, para birimi dönüştürme, bankacılık masrafları veya ödeme geçidi işlemleri nedeniyle hesaba geçen tutarda küçük farklılıklar olabilir.
6. Çevrimiçi Ödemeler
We may use authorized third-party payment providers, including Cashfree Payments and other payment facilitators, to process online payments. By making a payment, you authorize us and our payment processing partners to charge the applicable amount. We do not store full card or banking credentials unless expressly stated through a secure and compliant mechanism. Payment confirmation is subject to authorization, fraud screening, technical validation, and actual receipt of funds.
7. ERP ve CRM Abonelik Şartları
Abonelik hizmetleri, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, genellikle seçilen faturalama dönemi için önceden faturalandırılır. Abonelik yazılımına, modüllerine, özelliklerine, kullanıcı sınırlarına, depolama alanına, uygulama kapsamına, destek kapsamına ve yenileme koşullarına erişim, seçilen plana veya teklife göre belirlenir. Aboneliğin devamlılığı, zamanında ödeme yapılmasına bağlı olabilir. Ticari olarak uygun görüldüğü durumlarda, makul bir süre önceden bildirimde bulunarak, ödeme gecikmesi olan hesaplara erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.
Deneme erişimi, beta özellikleri, uygulama planları, entegrasyonlar ve veri geçiş desteği ayrı kapsam sınırlamalarına tabi olabilir. Müşteriler, yükledikleri veya işlememizi istedikleri verilerin yasallığı, doğruluğu ve mülkiyeti konusunda sorumluluklarını sürdürürler.
8. Yazılım Geliştirme ve Özel Proje Şartları
Web siteleri, CRM, ERP, özel yazılımlar veya ilgili mühendislik hizmetleri için kapsam, zaman çizelgesi, kilometre taşları, revizyonlar, kabul kriterleri ve teslimatlar, geçerli teklif, iş tanımı, fatura veya yazılı iletişimde belirtilenlere tabidir. Eksik müşteri içeriği, onaylar, kimlik bilgileri, bağımlılıklar, uyumluluk incelemeleri veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan gecikmeler, teslimat sürelerini makul ölçüde uzatabilir.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, önceden var olan araçlar, çerçeveler, kütüphaneler, bilgi birikimi, hızlandırıcılar ve yeniden kullanılabilir bileşenlere ilişkin fikri mülkiyet hakları Sutrixs Global'de kalırken, müşteri ilgili ticari sözleşme kapsamında açıkça verilen hakları alır.
9. Client Responsibilities
- Lütfen fatura, şirket, proje ve iletişim bilgilerini doğru bir şekilde girin.
- Ödemelerinizi yalnızca yet authorized kanallar aracılığıyla yapın.
- Makul müşteri tanıma (KYC), uyumluluk, dolandırıcılıkla mücadele veya durum tespiti kontrolleriyle işbirliği yapın.
- Teslimat için gerekli olan onayları, içeriği, kimlik bilgilerini, teknik bilgileri ve iş girdilerini zamanında sağlayın.
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi yalnızca yasal ve meşru ticari amaçlar için kullanın.
10. Cancellations, Suspension, and Refusal
We may decline, suspend, hold, or cancel an order, subscription, project activation, or service engagement where reasonably necessary for fraud prevention, legal compliance, sanctions screening, abuse, non-cooperation, inaccurate information, payment failure, chargeback risk, or operational infeasibility. Where practical, we will communicate the reason or next steps to the client.
11. Refunds
Refund eligibility is governed by our Refund Policy as published on this website and, where applicable, by the relevant proposal, invoice, or commercial agreement. Different rules may apply to subscriptions and to custom project work because each involves different cost commitments and delivery structures.
12. Limitation of Liability
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, kar kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, pazar fırsatı kaybı veya beklenen tasarruf kaybı dahil olmak üzere, dolaylı, arızi, sonuçsal, özel, cezai veya iş kesintisi kayıplarından sorumlu olmayacağız. Herhangi bir web sitesi ödemesi veya hizmet taahhüdüyle ilgili toplam sorumluluğumuz, ayrı bir yazılı sözleşmede aksi belirtilmedikçe, söz konusu ihtilaflı işlem için tarafımızca fiilen alınan tutarı aşmayacaktır.
13. No Guarantee of Uninterrupted Availability
Web sitemizin, ödeme bağlantılarımızın ve dijital hizmetlerimizin erişilebilir ve güvenilir olmasını hedefliyoruz, ancak kesintisiz erişim garanti edilemez. Bakım, yükseltmeler, üçüncü taraf kesintileri, ödeme ağ geçidi kesintileri, siber güvenlik olayları, telekom sorunları, barındırma arızaları ve makul kontrolümüz dışında kalan olaylar erişilebilirliği etkileyebilir.
14. Governing Law and Jurisdiction
Ayrı bir yazılı sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, bu Şartlar ve Koşullar Hindistan'da geçerli olan kanunlara tabi olacak ve taraflar arasında yazılı olarak açıkça kararlaştırılan zorunlu ihtilaf çözüm mekanizmasına tabi olmak kaydıyla, Hindistan'daki yetkili mahkemeler yargı yetkisine sahip olacaktır.
15. Updates to These Terms
Yasal, operasyonel veya ticari değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Şartlar ve Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, revize edilmiş yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.
16. Contact
For questions regarding these Terms & Conditions, subscriptions, projects, or payments made through our website, please contact us through our official contact page or our authorized business communication channels.